Procon de Rio das Ostras pode multar Enel em R$ 280 mil
Já há um processo administrativo contra a concessionária no órgão
O Procon de Rio das Ostras informou que poderá multar a Enel em mais de R$ 280 mil reais por irregularidades na prestação de serviço. Segundo o órgão de defesa do consumidor, já foi instaurado um processo administrativo contra a concessionária para apuração dos fatos.
A ação do Procon ocorreu após diversas denúncias a equipe de fiscalização do órgão, durante ronda por bairros do município. O coordenador executivo do Procon de Rio das Ostras, Rafael Macabu, afirmou que as irregularidades são frequentes.
“O fato ocorrido no Centro, por exemplo, caracteriza a prestação de serviços de forma contrária ao que determina o Código de Defesa do Consumidor”, observou ele.
A Enel tem prazo de 20 dias para apresentar defesa inscrita junto ao Procon, além de prestar os devidos esclarecimentos quanto às irregularidades apontadas.
Denúncias
Para denunciar, os consumidores podem utilizar os canais de atendimento do Procon Rio das Ostras, por meio do Whatsapp da Fiscalização – (22) 2771-6581, por e-mail pelo faleprocon@gmail.com, ou mesmo comparecendo à sede do Órgão para formalizar uma denúncia ou reclamação presencialmente.
